20/05/2022

Einführung einer Mängelmelder-App durch die Citykey-App beschlossen

Antrag der UWG zur Mängelmelder-App bringt zusätzliche Bürgerservices auf das Smartphone

Im April 2021 hat die UWG einen Antrag zur Einführung einer Mängelmelde-App für die Stadt Bornheim in den Haupt- und Finanzausschuss eingebracht. Hintergrund war und sind Ärgernisse wie defekte Straßenleuchten oder die Ablage von wildem Müll und die fehlende Möglichkeit, diese Anliegen für die Bürger*innen unkompliziert direkt an die richtige Stelle zu adressieren.

Screenshot der Citykey App

Auch mehrere Bürger*innen haben dieses Anliegen an die Verwaltung herangetragen, so hat Mattes Weiler im Rahmen des Bornheimer Unweltpreises eine ähnliche Idee eingebracht, deren Umsetzung jetzt angegangen wird.

Mit der Einführung der App wird ein Startschuss gesetzt, um den Bornheimer Bürger*innen einen einfachen Kommunikationsweg zur Verwaltung zu ermöglichen und zum anderen die bestehenden Prozesse der Verwaltung zu optimieren. So werden parallel über ein Prozessmanagementsystem alle Prozesse betrachtet und an heutige Standards angepasst. Dies ist wichtig, um auch den Bestandteil der Mängelmeldung zu ermöglichen, der aufgrund von Prozessvereinfachungen erst 2023 anvisiert werden kann.

Im Rahmen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) muss und möchte die Stadt Bornheim bis Ende 2022 auch digitale Bürgerservices über ein Onlineportal anbieten, wie zum Beispiel, die Beantragung einer Meldebescheinigung oder die An- und Abmeldung zur Hundesteuer.

„Wir sind sehr froh, dass die Verwaltung den Antrag der UWG-Fraktion als Impuls aufgenommen hat, einen umfassenden digitalen Zugang zu den Services der Stadt und deren Kooperationspartner zu ermöglichen und die heutigen bestehenden Prozesse zu hinterfragen“

Dirk König, haushaltspolitischer Sprecher der UWG-Fraktion

In der Citykey-App, deren Einführung im 2. Halbjahr 2022 avisiert ist, können neben den digitalen Bürgerservices und des Mängelmelders auch weitere interessante Features angezeigt werden. Dazu gehören Nachrichten aus Bornheim, der Abfallkalender der RSAG sowie anstehende Termine.

Weitere Informationen zur Citykey-App finden Sie auf citykey.app

Haben Sie konkrete Ideen oder möchten sich in der Gestaltung unserer Stadt mit einbringen? Melden Sie sich unter kontakt@uwg-bornheim.de